Document juridique
Conditions de vente
Dernière mise à jour : avril 2026.
1. Le vendeur, c'est le commerce
Betonabeto n'est pas le vendeur. Le contrat de vente est conclu entre le voisin et le commerce qui propose le lot. Betonabeto est l'intermédiaire technique qui orchestre la commande groupée et le paiement.
2. Réservation et pré-autorisation
Au moment de réserver, votre carte est pré-autorisée au plafond maximum (le prix le plus haut du Betonabeto, défini par le commerce). Aucun débit n'est effectué à ce stade.
À la clôture du Betonabeto, le commerce déclenche le débit réel au prix atteint par le groupe — toujours inférieur ou égal au plafond. Vous êtes notifié par email du montant exact prélevé.
3. Si le minimum n'est pas atteint
Si le Betonabeto n'atteint pas son objectif minimum à la clôture, la pré-autorisation est libérée automatiquement. Aucun débit n'a lieu.
4. Retrait du lot
Le retrait s'effectue au commerce, au créneau indiqué sur la fiche Betonabeto. Présentez votre code de retrait à l'artisan. En cas d'absence prolongée non signalée, le commerce peut redistribuer ou détruire la marchandise après 48h sans remboursement.
5. Réclamations et remboursement
Si la marchandise reçue ne correspond pas à ce qui était annoncé (poids, qualité, fraîcheur), signalez-le au commerce sur place. Si le commerce ne propose pas de solution, contactez Betonabeto sous 7 jours à litiges@betonabeto.fr.
6. Frais de service
Lorsqu'un Betonabeto se valide, un frais de service Betonabeto est appliqué sur le paiement de chaque participant. Ce frais est clairement affiché dans le récapitulatif de paiement avant validation. Aucun frais n'est appliqué si la commande n'aboutit pas.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les denrées alimentaires périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation à compter de la capture du paiement.